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Cher client,
Nous sommes conscients que vous avez sans doute bien des questions et préoccupations au sujet de la maladie à coronavirus (COVID-19) et du résultat que cette maladie pourra avoir sur votre santé et votre bien-être.

VON Canada est activement impliqué dans la surveillance de l’épidémie de la COVID-19 tout en continuant à fournir du soutien, des services et des soins à nos clients. Nos services sont importants et, dans certains cas, essentiels. Nous offrons des services et des soins à nos populations les plus vulnérables et nous nous engageons à poursuivre ce travail tant et aussi longtemps que cela ne pose aucun danger pour nos clients, nos employés et nos bénévoles.

QUE FAISONS-NOUS ?

VON suit les directives de la santé publique. Nous avons déjà mis en place les mesures de sécurité suivantes que nous respectons chaque jour :

• Nos employés sont formés quant aux stratégies de prévention et de contrôle des infections, y compris :
  • Se faire vacciner contre la grippe
  • Rester à la maison lorsque l’on est malade
  • Se laver les mains régulièrement
  • Pratiquer l’étiquette respiratoire, c’est-à-dire tousser et éternuer dans le creux du coude
  • Porter des gants, des masques et des blouses, au besoin
     
• Nos employés sont tenus de se soumettre chaque jour à un autodépistage. Toute personne qui présente des signes de maladie ne peut pas travailler, ce qui garantit que les clients de VON n’ont aucun contact direct avec elles. Ces personnes ne sont autorisées à retourner au travail que lorsqu’elles sont rétablies.

QUE FAISONS-NOUS DE PLUS PENDANT LA PANDÉMIE DE LA COVID-19 ?

• Les employés de VON sont tenus au courant de toutes nouvelles informations concernant la COVID-19, ainsi que les mesures à prendre pour prévenir la propagation de la maladie.
• Nos employés disposent des outils de dépistage actuels pour interroger les clients face aux éventuelles infections. Les clients que l’on croit atteints de la COVID-19 sont référés à la santé publique pour se faire conseiller au sujet des options de dépistage et de soins de santé.
• Tout membre du personnel qui a voyagé à l’étranger, y compris nos employés en contact avec le public, doit le signaler à son superviseur afin que VON sache s’il s’est rendu dans un pays affecté par la COVID-19. VON suit les directives de santé publique quant au délai à respecter afin de reprendre le travail en toute sécurité.
• Lors de chaque consultation, nous suivons les consignes de santé publique en ce qui concerne l’utilisation de masques, de gants et de blouses. Nous sommes conscients de la nécessité d’utiliser ce matériel au bon moment et selon les directives de santé publique.

QUE POUVEZ-VOUS FAIRE ?

Bien que les employés de VON Canada fassent leur part pour prévenir la propagation des maladies, nous jouons tous un rôle essentiel afin d’assurer la sécurité de nos clients, de leurs membres du ménage, de nos employés et de nos bénévoles.

Voici quelques mesures simples que vous pouvez prendre pour assurer non seulement votre sécurité, mais aussi celle de votre soignant de VON :

• Faites un autodépistage et effectuez un dépistage auprès de tous les membres du ménage. Communiquez avec nous si vous êtes malade, si vous avez récemment voyagé à l’étranger ou si vous avez été en contact avec une personne qui est malade et qui a voyagé. Nous vous aiderons à obtenir les soins dont vous pourriez avoir besoin.
• Si un membre du ménage est malade ou en isolement, nous vous demandons de nous aider à le tenir éloigné de nos employés pendant la visite.
• Pratiquez l’éloignement social.
• Lavez-vous les mains fréquemment.
• Toussez ou éternuez dans le creux de votre coude.

La sécurité de nos clients et de notre personnel demeure notre plus grande priorité. Ensemble, nous pouvons y parvenir.

Nous tenons à vous remercier pour votre soutien continu, ainsi que pour votre compréhension, alors que nous travaillons ensemble en ces temps difficiles. Pour toute question, veuillez contacter votre bureau local de VON ou consulter le site Web de VON Canada au von.ca.

Sincèrement,

VON Canada